Corso Service Management Formazione Cyber Security Specialist

Con il sostegno di

Moduli 686

Destinatari

Per poter partecipare a questo corso i partecipanti devono rientrare in almeno una delle seguenti categorie:

• possiede un attestato federale di capacità nel campo ICT e può attestare almeno due anni di pratica professionale nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
  
  
• possiede un attestato federale di capacità, un titolo di una formazione scolastica superiore di cultura generale o un titolo equivalente e può attestare almeno quattro anni di pratica professionale nel campo ICT, di cui almeno due nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
  
  
• può attestare almeno sei anni di pratica professionale nel campo ICT, di cui almeno due nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
  
  
• ha seguito il corso di formazione cyber dell'esercito e può attestare almeno un anno di pratica professionale nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza.

Descrizione

Descrizione del modulo 686:
L'IT service management  è una disciplina che si occupa di pianificare, progettare e gestire i sistemi di information technology (IT) di una società.  
Il corsista imparerà a fornire ai clienti interni o esterni una consulenza tecnica orientata ai bisogni e alle soluzioni, pianificare e fornire una formazione specifica per i gruppi di riferimento.

Obbiettivi del corso

• Chiarire e definire con il cliente le aspettative, gli obiettivi e le condizioni quadro della consulenza tecnica.
• Discutere con il cliente l'area problematica della consulenza tecnica e analizzarla assieme.
• Progettare e coordinare con il cliente lo sviluppo di opzioni di azione e soluzioni.
• Consigliare il cliente nella valutazione delle opzioni di soluzione e nella formulazione degli obiettivi di cambiamento.
• Chiarire e definire in accordo con il cliente gli obiettivi di apprendimento e le condizioni quadro della formazione.
• Pianificare un corso di formazione adattato al gruppo di riferimento tenendo conto degli obiettivi di apprendimento e preparare i contenuti sotto il profilo didattico.
•  Fornire una formazione, controllare il raggiungimento degliobiettivi di apprendimento, valutare la formazione e identificare le opportunità di miglioramento.

Relatori

Formatori:

Modulo 688: Luca Mauriello / Luca Mauriello

Programma

Le lezioni vengono erogate da remoto e in presenza.
Da remoto dalle ore 18.00 alle 21.30; il sabato dalle ore 09:00 alle ore 17.00, a Cadempino presso Formati Academy 

Date corso 

• 09.11 Presenza Lugano Cadempino 09.00 -17.00 (Luca Mauriello)
• 05.11  Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
• 12.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
• 21.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
• 26.11  Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)

Iscrizione

Iscrizione obbligatoria entro il 25.10.2024

• Prezzo socio ated: CHF 1270.00
• Prezzo non socio ated: CHF 1640.00