Attestato Federale
Formati Academy
Dal 9 Novembre al 26 Novembre 2024
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Corso Service Management Formazione Cyber Security Specialist
Modulo 686– Fornire consulenza tecnica ai clienti e formarli
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Moduli 686
Destinatari
Per poter partecipare a questo corso i partecipanti devono rientrare in almeno una delle seguenti categorie:
- possiede un attestato federale di capacità nel campo ICT e può attestare almeno due anni di pratica professionale nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
- possiede un attestato federale di capacità, un titolo di una formazione scolastica superiore di cultura generale o un titolo equivalente e può attestare almeno quattro anni di pratica professionale nel campo ICT, di cui almeno due nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
- può attestare almeno sei anni di pratica professionale nel campo ICT, di cui almeno due nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza;
- ha seguito il corso di formazione cyber dell'esercito e può attestare almeno un anno di pratica professionale nel campo della sicurezza dell'informazione o della cybersicurezza.
Descrizione
Descrizione del modulo 686:
L'IT service management è una disciplina che si occupa di pianificare, progettare e gestire i sistemi di information technology (IT) di una società.
Il corsista imparerà a fornire ai clienti interni o esterni una consulenza tecnica orientata ai bisogni e alle soluzioni, pianificare e fornire una formazione specifica per i gruppi di riferimento.
Obbiettivi del corso
- Chiarire e definire con il cliente le aspettative, gli obiettivi e le condizioni quadro della consulenza tecnica.
- Discutere con il cliente l'area problematica della consulenza tecnica e analizzarla assieme.
- Progettare e coordinare con il cliente lo sviluppo di opzioni di azione e soluzioni.
- Consigliare il cliente nella valutazione delle opzioni di soluzione e nella formulazione degli obiettivi di cambiamento.
- Chiarire e definire in accordo con il cliente gli obiettivi di apprendimento e le condizioni quadro della formazione.
- Pianificare un corso di formazione adattato al gruppo di riferimento tenendo conto degli obiettivi di apprendimento e preparare i contenuti sotto il profilo didattico.
- Fornire una formazione, controllare il raggiungimento degliobiettivi di apprendimento, valutare la formazione e identificare le opportunità di miglioramento.
Relatori
Formatori:
Modulo 688: Luca Mauriello / Luca Mauriello
Programma
Le lezioni vengono erogate da remoto e in presenza.
Da remoto dalle ore 18.00 alle 21.30; il sabato dalle ore 09:00 alle ore 17.00, a Cadempino presso Formati Academy
Date corso
- 09.11 Presenza Lugano Cadempino 09.00 -17.00 (Luca Mauriello)
- 05.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
- 12.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
- 21.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
- 26.11 Remoto 18.00 – 21.30 (Luca Mauriello)
Iscrizione
Iscrizione obbligatoria entro il 25.10.2024
- Prezzo socio ated: CHF 1270.00
- Prezzo non socio ated: CHF 1640.00